原标题:潮起扬帆:“进击”互联网的长安马自达

原标题:潮起扬帆:“进击”互联网的长安马自达

  最新销量统计数据显示,2015年1月至11月,长安马自达全系产品累计销量达134,338辆,与去年相比,同比劲增46.4%。面对中国车市增长的大幅放缓,各大车企的激烈竞争,长安马自达的市场销售展现出了强劲的增长势头。在逆势增长的背后,除了产品本身的吸引力,以及购置税优惠政策的推动,还有长安马自达在互联网营销中的不断“进击”。

提到互联网营销,不得不说的就是汽车电商。与传统电商模式不同,汽车电商更多的是采用“O2O(线上到线下)”运作模式,即将线下的购车业务与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。但长安马自达进军电商的思路是更加重视“流量”,而非简单的“交易”。利用天猫、微信商城等强势电商平台的流量大、传播广、支付便捷的优势,通过多种互联网工具,一方面进行品牌传播,另一方面为用户提供信息咨询、互动交流、预约试驾、整车订购、保养套餐购买、延保服务购买等多项在线服务,向线下经销商导入客流,并通过经销商提供提车及相关售后服务,以提升整体销量和服务满意度。

2014年5月,经过精心的筹备,长安马自达的进军电商之路走出了实质性的一步。5月15日,长安马自达天猫官方旗舰店(以下简称天猫旗舰店)正式开业,并组建了专门的电商团队负责天猫官方旗舰店的运营管理,包括网友在线咨询、意向客户订单支持。截至2015年10月,长安马自达天猫旗舰店的日均页面浏览量已达11,467次,访客量高达4,598人次,收获在线订单3万余笔。

2015年11月,长安马自达官方微信商城(微信号:Mazda-Shop,以下简称官方微商城)上线。作为智能手机移动端的最大流量入口,微信正在逐渐演变成为大型商业交易平台。以微信商城为例,用户可以在商城上享受商品查询、选购、体验、互动、订购与支付等线上线下一体化的服务。长安马自达官方微信商城一上线,就立刻受到用户的欢迎,短短3天时间,其官方商城的粉丝量就已突破了1万。

在最为看重的用户服务方面,为保障用户冬季出行安全,今年入冬以来长安马自达就依托天猫旗舰店平台向全国用户送出温暖。各地长马用户不仅可以在线享受“5折购保养”、“1元预约快速保养”、“1元抵100元工时”、“1元抢购200元钣喷”等定制化服务,还通过厂家的一站式解决方案便捷地在经销商处进行车辆保养维修,从线上到线下的无缝对接让客户在寒冬中格外暖心。

潮起海天阔,扬帆正当时。互联网的浪潮正在颠覆一些行业,而“进击”的长安马自达,已经扬起风帆,在互联网的浪潮中奋勇前行。返回搜狐,查看更多

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